طبيعة خدمات لمبة زرقاء

لمبة زرقاء منصة رقمية/سحابية تقدم خدمات استشارية سلوكية في مجالات تحليل السلوك التطبيقي، الدعم السلوكي، التنوع العصبي، إرشاد الأسرة، دعم المختصين، المدارس والمراكز، الموارد الرقمية، والمحاضرات وساعات التعليم المستمر.

حدود الخدمات

لا تقدم لمبة زرقاء تشخيصاً طبياً، ولا تقدم علاجاً طبياً، ولا تقدم خدمات طوارئ أو تدخلاً بديلاً عن الجهات الصحية أو العلاجية المرخصة.

إذا كانت لديك حالة طبية طارئة، أو يوجد خطر مباشر على سلامة شخص، فيجب التواصل فوراً مع الجهة الصحية أو الطوارئ المختصة.

الأهلية واستخدام الخدمات للقُصّر

يمكن للبالغين استخدام الموقع والخدمات باسمهم الشخصي. أما إذا كانت الخدمة متعلقة بطفل أو مراهق، فيجب أن يتم الحجز أو الشراء أو مشاركة المعلومات من قبل ولي الأمر أو الوصي القانوني أو مقدم الرعاية المخوّل.

باستخدام الموقع أو حجز الخدمات، يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية اللازمة، أو أنه مخوّل نظاماً بطلب الخدمة نيابة عن المستفيد.

الحسابات والبيانات

قد يُطلب من المستخدم إنشاء حساب أو تزويدنا ببيانات معينة للاستفادة من بعض الخدمات أو العضويات أو المنتجات الرقمية.

الحجز والمواعيد

يتم تأكيد المواعيد بعد إتمام الحجز أو الدفع بحسب نوع الخدمة. يجب على العميل الحضور في الوقت المحدد، وقد لا يتم تمديد الجلسة في حال التأخر.

الإلغاء وإعادة الجدولة

يمكن طلب إعادة جدولة الموعد وفق توفر المواعيد وسياسة الخدمة المحددة. وفي حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور دون إشعار مسبق، فقد تُحتسب الجلسة أو لا يكون المبلغ قابلاً للاسترداد.

تخضع جميع طلبات الإلغاء والاسترجاع إلى سياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة في الموقع.

المدفوعات والأسعار

تتم جميع المدفوعات بالريال السعودي من خلال الوسائل المتاحة في المنصة أو حسب طريقة الدفع المتفق عليها. وتستحق رسوم الخدمة أو المنتج عند إتمام الحجز أو الشراء.

المنتجات الرقمية والمحتوى

قد توفر لمبة زرقاء ملفات وأدلة وقوالب ومحاضرات مسجلة وموارد رقمية. هذه المواد مخصصة للاستخدام الشخصي أو لاستخدام المختص ضمن نطاق عمله فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو مشاركتها أو إعادة نشرها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

العضويات والاشتراكات

توفر لمبة زرقاء عضويات وخطط وصول إلى محتوى وموارد مختلفة بحسب نوع الاشتراك. لا تشمل العضوية الاستشارات الفردية إلا إذا ذُكر ذلك صراحة في صفحة العضوية.

لا يجوز مشاركة بيانات الدخول أو محتوى العضوية مع غير المشتركين. وقد يتغير المحتوى المتاح داخل العضوية من وقت لآخر حسب خطة المنصة.

ساعات التعليم المستمر

قد تقدم بعض المحاضرات أو البرامج ساعات تعليم مستمر معتمدة من جهات اعتماد دولية مختارة عند انطباق الشروط. يتم توضيح عدد الساعات ومتطلبات الإتمام داخل صفحة كل برنامج أو محاضرة.

الملكية الفكرية

جميع المواد والمحتويات والنصوص والتصميمات والشعارات والفيديوهات والموارد المنشورة على موقع لمبة زرقاء هي ملك خاص للمنشأة أو مرخص باستخدامها لها، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة نشرها أو بيعها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

حماية البيانات الشخصية

تتعامل لمبة زرقاء مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لديها، وبما يتوافق مع الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية من خلال صفحة سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع.

إخلاء المسؤولية

تقدم لمبة زرقاء معلومات وخدمات ومواد لأغراض استشارية سلوكية وتوعوية فقط، ولا تُعد بديلاً عن التشخيص أو العلاج الطبي أو التدخل العلاجي.

حدود المسؤولية

تبذل لمبة زرقاء جهدها لتقديم خدماتها ومحتواها بجودة ووضوح، إلا أنها لا تضمن نتائج محددة، لأن النتائج تعتمد على عوامل متعددة مثل طبيعة الاحتياج والالتزام بالتطبيق والبيئة الداعمة.

كما لا تتحمل لمبة زرقاء المسؤولية عن أي عطل تقني خارج عن إرادتها أو ناتج عن أنظمة الدفع أو الاتصال أو الجهات الخارجية.

التعديلات على الشروط

تحتفظ لمبة زرقاء بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت عند الحاجة، وتسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها على الموقع. ويُعد استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.