خدمات لمبة زرقاء

لمبة زرقاء منصة عربية رقمية للدعم السلوكي والتنوع العصبي، وتقدم مجموعة من الخدمات والبرامج والموارد للأسر والأفراد والمختصين والمدارس والمراكز والجهات.

الاستخدام المناسب للخدمات

الخدمات والمعلومات المقدمة من لمبة زرقاء ذات طبيعة استشارية أو إرشادية أو تعليمية بحسب الخدمة المختارة، ولا تعد بديلًا عن الرعاية الطبية أو النفسية أو خدمات الطوارئ.

في الحالات الطارئة أو عند وجود خطر مباشر على سلامة أي شخص، يجب التواصل مع خدمات الطوارئ أو الجهة الصحية المختصة مباشرة.

استخدام الخدمات للقُصّر

عند طلب خدمة تتعلق بطفل أو مراهق، يجب أن يتم الحجز وتقديم المعلومات اللازمة من قبل ولي الأمر أو الوصي القانوني أو شخص مخول نظامًا بطلب الخدمة نيابة عنه.

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة صفته وصلاحيته لتقديم البيانات وطلب الخدمة للمستفيد.

مسؤولية المستخدم

قد تتطلب بعض الخدمات تقديم معلومات أو إنشاء حساب أو تعبئة نماذج بهدف تنفيذ الخدمة أو إدارة الحجز.

المواعيد والخدمات المحجوزة

تختلف آلية الحجز والمتطلبات بحسب نوع الخدمة. ويعتبر الموعد مؤكدًا وفق حالة الطلب أو الدفع والتعليمات الموضحة للعميل عند الحجز.

التعديل والإلغاء وإعادة الجدولة

تخضع طلبات الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترجاع لسياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة في الموقع، مع مراعاة نوع الخدمة ومدى بدء تنفيذها والحقوق المقررة للمستهلك وفق الأنظمة السارية.

الأسعار والمدفوعات

تعرض أسعار الخدمات والمنتجات المتاحة من خلال الموقع بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويظهر السعر المعمول به قبل إتمام عملية الدفع.

الملفات والمواد والموارد الرقمية

قد تتيح لمبة زرقاء ملفات أو أدلة أو قوالب أو محتوى تعليميًا أو موارد رقمية. ويكون استخدامها في حدود الترخيص أو الغرض المعلن عند الحصول عليها.

قد تخضع بعض المواد التابعة لجهات خارجية لشروط ملكية واستخدام تخص أصحابها الأصليين.

العضويات أو خدمات الاشتراك مستقبلًا

قد تطور لمبة زرقاء عضويات أو خطط اشتراك تتيح الوصول إلى محتوى أو موارد أو مزايا محددة. ولا يعتبر وجود صفحات تعريفية عن هذه المسارات دليلًا على توفرها للشراء في الوقت الحالي.

عند إطلاق أي عضوية أو اشتراك، ستوضح صفحة الخدمة نطاقها ومدتها وسعرها وما تتضمنه من مزايا وأي شروط خاصة بها.

ساعات التعليم المستمر والشهادات

قد تتضمن بعض البرامج أو المحاضرات ساعات تعليم مستمر أو شهادة حضور أو إتمام، وذلك فقط عندما يُذكر هذا الأمر صراحة في صفحة البرنامج أو الإعلان الخاص به.

حقوق المحتوى والعلامة التجارية

النصوص والتصميمات والهوية البصرية والمواد والبرامج والملفات والمحتوى الذي تنتجه لمبة زرقاء محمي بحقوق الملكية الفكرية بحسب الأنظمة ذات الصلة.

أما المواد التي تعود إلى جهات أو مؤلفين أو شركاء آخرين، فتبقى حقوقها لأصحابها، وتستخدمها لمبة زرقاء في الحدود المصرح بها.

البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الروابط والمنصات التابعة لجهات أخرى

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو منصات أو ملفات تابعة لجهات أخرى مثل منصات الاجتماعات أو الدفع أو النماذج أو المواقع التعليمية والمهنية.

تخضع تلك المنصات لسياساتها وشروطها الخاصة، ولا تتحكم لمبة زرقاء في جميع جوانب تشغيلها أو توفرها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية.

النتائج والمسؤولية المهنية

تسعى لمبة زرقاء إلى تقديم خدمات ومعلومات بصورة مهنية وواضحة، إلا أن طبيعة الخدمات السلوكية والإرشادية لا تسمح بضمان نتيجة محددة لكل مستفيد.

قد تتأثر النتائج بعوامل متعددة من بينها طبيعة الاحتياج، ومدى التطبيق، والظروف البيئية، واحتياجات المستفيد الفردية.

كما لا تتحمل لمبة زرقاء المسؤولية عن الانقطاعات أو الأعطال الخارجة عن سيطرتها المعقولة في خدمات الإنترنت أو الدفع أو المنصات التابعة للجهات الخارجية، مع الالتزام بالحقوق النظامية للمستهلك.

تعديل الشروط والأحكام

قد يتم تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو المتطلبات التشغيلية أو النظامية. وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها ما لم يتطلب النظام خلاف ذلك.

لا تؤثر التعديلات اللاحقة على الحقوق التي نشأت للمستخدم قبل التعديل متى كانت تلك الحقوق مقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال تعارض أي بند في هذه الشروط مع حق إلزامي مقرر بموجب النظام، تكون الأولوية للنص النظامي الملزم.