سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تحرص لمبة زرقاء على حماية خصوصية مستخدميها والتعامل مع البيانات الشخصية بعناية ووضوح. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وأغراض استخدامها، وكيفية معالجتها وحمايتها، والحقوق المرتبطة بها عند استخدام الموقع أو طلب إحدى خدماتنا.
كيف نتعامل مع بياناتك؟
نجمع ما نحتاج إليه فقط
نطلب البيانات المرتبطة بالاستفسار أو الحجز أو تقديم الخدمة، ولا نهدف إلى جمع معلومات لا نحتاج إليها.
استخدام محدد وواضح
تُستخدم البيانات لإدارة الطلبات والحجوزات، تقديم الخدمات، التواصل وتحسين تجربة المستخدم.
لا نبيع بياناتك
لا نبيع البيانات الشخصية، وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم مع مزودي الخدمات التقنية أو الدفع عند الحاجة.
يمكنك التواصل معنا
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب ممارسة الحقوق المتاحة لك وفق الأنظمة المعمول بها.
من نحن؟
لمبة زرقاء منصة عربية رقمية للدعم السلوكي والتنوع العصبي، تقدم خدمات استشارية وإرشادية، وبرامج مهنية، وموارد ومحتوى معرفيًا للأسر والأفراد والمختصين والمدارس والمراكز.
ما المعلومات التي قد نجمعها؟
يعتمد نوع البيانات التي نجمعها على طريقة استخدامك للموقع والخدمة التي تطلبها.
كيف نحصل على بياناتك؟
نحصل على معظم البيانات مباشرة منك أو من ولي الأمر أو الشخص المخوّل عندما يتم التواصل معنا أو استخدام خدماتنا.
لماذا نستخدم البيانات؟
تتم معالجة البيانات للأغراض المرتبطة بتشغيل الموقع وتقديم الخدمات التي يطلبها المستخدم.
الأساس لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية بحسب طبيعة التعامل والغرض من المعالجة، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
بيانات الأطفال والقُصّر
قد تتعلق بعض خدمات لمبة زرقاء بالأطفال أو المراهقين. وفي هذه الحالات، يجب أن تتم مشاركة المعلومات وطلب الخدمة من خلال ولي الأمر أو الوصي القانوني أو الشخص المخوّل حسب الحالة.
التقارير والفيديوهات والملفات
قد تتطلب بعض الخدمات مراجعة تقرير أو خطة أو نموذج أو مادة تطبيقية. ولا يتم طلبها إلا عندما تكون مرتبطة مباشرة بالخدمة المطلوبة.
بيانات الدفع والفواتير
عند شراء خدمة أو منتج، قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المرتبطين بالمتجر. ولا تحتفظ لمبة زرقاء عادةً ببيانات البطاقة البنكية الكاملة.
البريد الإلكتروني والواتساب
قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب للرد على استفسار، تأكيد حجز، إرسال رابط، أو متابعة خدمة قمت بطلبها.
متى قد تتم مشاركة البيانات؟
لا تبيع لمبة زرقاء البيانات الشخصية. وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الذين نحتاج إليهم لتشغيل الموقع أو تقديم الخدمة.
نقل أو معالجة البيانات خارج المملكة
قد تعتمد بعض الأدوات والمنصات التقنية المستخدمة في تقديم خدماتنا على بنية تقنية أو خوادم موجودة خارج المملكة العربية السعودية.
عند انطباق ذلك، يتم التعامل مع نقل أو معالجة البيانات خارج المملكة وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة، وبما يراعي الحد الأدنى اللازم من البيانات والغرض المحدد من المعالجة ومستوى الحماية المطلوب.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية أو المحاسبية أو التعاقدية ذات الصلة.
عندما ينتهي الغرض من الاحتفاظ بالبيانات ولا يوجد سبب نظامي يستلزم استمرار الاحتفاظ بها، يتم حذفها أو إتلافها أو التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة وبقدر الإمكان بطريقة تمنع استعادتها.
أمن البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة بحسب طبيعة البيانات لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المناسب.
حقوق صاحب البيانات الشخصية
وفق الأنظمة المعمول بها وبحسب ما ينطبق على الحالة، يمكن لصاحب البيانات التواصل معنا لممارسة الحقوق المقررة له، والتي قد تشمل:
لممارسة أحد هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الواردة في نهاية هذه السياسة. وقد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
ملفات تعريف الارتباط وتحديث السياسة
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تحليل للمساعدة في تشغيل الموقع وفهم طريقة استخدامه وتحسين تجربة المستخدم. ويمكن للمستخدم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح وفق الخصائص المتاحة لديه.
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو أنظمتنا أو المتطلبات النظامية. ويُعمل بالنسخة المحدثة من تاريخ نشرها على الموقع.
إذا تطلب تغيير معين الحصول على موافقة جديدة من صاحب البيانات، فسيتم طلبها عند الحاجة وفق المتطلبات المعمول بها.
للاستفسارات أو طلبات البيانات
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك الشخصية أو لممارسة أحد الحقوق المرتبطة بها، يمكنك التواصل معنا:
يمكنك أيضًا الاطلاع على السياسات والشروط الأخرى المرتبطة باستخدام الموقع: